Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn ra sao

Trang này giải thích rõ 23win vip thu thập dữ liệu nào, dùng để làm gì, và bạn có những quyền gì với thông tin đó.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
23win vip Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn ra sao
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng làm việc với bạn để xử lý từng trường hợp cụ thể.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu ngay qua cửa sổ chat — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ ghi nhận và chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.
Email Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' và tên tài khoản của bạn khi gửi email — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Tài khoản của bạn Một số thông tin như địa chỉ email và số điện thoại bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc thực tế — không phải lời hứa chung chung. Mỗi điểm dưới đây đều có quy trình kỹ thuật hoặc vận hành cụ thể đứng sau, và bạn có thể xác minh hoặc yêu cầu làm rõ bất kỳ điểm nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Kiểm soát cookie

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập; cookie phân tích có thể tắt qua trình duyệt. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi quảng cáo ngoài nền tảng.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan — như xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hay hỗ trợ tài khoản — mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của bạn.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực hợp lệ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến chúng tôi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý — từ ví điện tử đến lịch sử truy cập trên điện thoại.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực. Bạn có thể xem lại lịch sử này trong mục tài khoản của mình.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie thiết yếu giữ cho phiên đăng nhập của bạn hoạt động. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể tắt chúng qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như cổng ví điện tử khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email và nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý địa phương — một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp luật.